боже мой!!!
Почта России - это адовый ад.
Сейчас заключаем с ними договор. Месяц обсуждений. Все вылизали, все утрясли. А сегодня они заявляют, что они не должны делать нам одну из услуг, присутствующих в договоре, т.к. это не входит в их обязанности как почты.
Отвечаю на это, что мы им платим именно за то, что прописано в договоре, в т.ч. и за эту услуг, а то, что они делают "как почта" пусть делают не за наш счет.
10 минут эмоций (со стороны юриста почты), а потом она мне заявляет: хорошо! тогда скажите, какой у вас может быть реальный ущерб?
я офигеваю, потому что реальный ущерб от нарушения сроков оказания этой услуги может быть от 100 рублей, до пары миллионов, а уж в свете постоянно меняющегося законодательства ваще сказать ничего нельзя, мало ли какие санкции пропишут.
Говорю, что не могу сказать. На меня начинают наезжать с требованием не молчать, говорить, ничего не придумывая, рассказать какие санкции у нас в договорах с нашими заказчиками и тд и тп. Рассказываю о том, что суммы различны в зависимости от договора, в зависимости от того, будут ли штрафы от котролирующих органов, дойдут ли до суда (и что по нему в итоге взыщут) граждане и тд и тп.
На меня продолжают наезжать.
В конечном итоге, поняв, что говорить с истеричным голосом на том конце трубки, на все стала отвечать одной фразой: сказать вам размер реального ущерба.
Че-то я щас выжата как лимон после этого разговора...